SaaS+ - Software as a Service
O SaaS, ou software como serviço, é uma forma de comercialização de produtos de software na qual o cliente paga pela utilização do software como um serviço que lhe é prestado online.
Os serviços são acedidos via browser, não tem de adquirir nem instalar ou actualizar software.
No SaaS+ a ideiaCentral adapta os produtos às necessidades específicas de cada cliente.
Utilizamos servidores Cloud com discos de tecnologia SSD e uptime garantido de 99,99%. Cada cliente dispõe de um servidor individual por produto.
Os servidores são mantidos actualizados e vigiados 24/7. São efectuados hot remote backups 3 vezes ao dia e full server backups "on change".
Fornece suporte aos utilizadores e às organizações. Coordena e restaura os serviços em caso de anomalia. Minimiza o impacto causado por falhas TI.
Estes serviços estão disponíveis para produtos ideiaCentral em produção corrente ou versões adaptadas via SaaS+. As modalidades SaaS requerem contrato específico e, pela sua natureza, englobam todos os serviços descritos. Os serviços de Administração, o serviço de Backups e o Service Desk estão englobados em todos os contratos de manutenção. A aquisição e renovação de domains, a gestão dos DNS e a emissão e renovação de certificados de encriptação estão incluídos nos contratos dos servidores.